Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Demons & Angels (en adelante "el Responsable"), con domicilio ubicado en Av. Insurgentes Norte 783, Local C, Colonia San Simón Tolnahuac, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06920, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Teléfono móvil/fijo, correo electrónico.
• Datos de envío: Dirección completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado).
• Datos de facturación (en su caso): RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal.

Datos Patrimoniales o Financieros: Le informamos que para realizar el pago de sus productos, utilizamos procesadores de pagos externos (como Mercado Pago). "Demons & Angels" no almacena ni procesa directamente sus datos bancarios completos (número de tarjeta, CVV).

Datos Sensibles: "Demons & Angels" NO recaba datos personales considerados como sensibles (tales como origen racial, creencias religiosas, opiniones políticas, estado de salud o preferencia sexual) para la prestación de nuestros servicios habituales. Aunque vendemos productos para adultos, el historial de compra se trata con estricta confidencialidad comercial, no como dato sensible de salud o preferencia.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Procesar, confirmar y enviar sus pedidos de compra.
• Contactarlo para aclarar dudas sobre su pedido o envío.
• Emitir facturación fiscal en caso de solicitarla.
• Identificarlo como cliente y prestarle servicio post-venta.

Finalidades Secundarias (No necesarias, pero útiles):

• Envío de promociones, descuentos y newsletters exclusivos.
• Encuestas de satisfacción y mejora de calidad.
• Prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede presentar desde este momento su negativa enviando un correo a contacto@demonsangels.net. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Empresas de Paquetería: Para realizar el envío y entrega de sus productos.
• Plataformas de Pago (Mercado Pago): Para procesar el cobro de sus pedidos (prevención de fraudes).
• Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos (requerimientos judiciales, fiscales, o de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contacto@demonsangels.net.

Su solicitud deberá contener: (a) nombre y domicilio para comunicarle la respuesta; (b) documentos que acrediten su identidad; (c) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página web, secciones consultadas. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web.

8. Autoridad Garante

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad competente (actualmente bajo jurisdicción de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o el organismo que la sustituya en funciones de garante de datos).